Une question / Une réponse

Sur cette page, nous répondons aux questions le plus couramment posées par nos clientes. N'hésite pas à nous contacter si tu as besoin d'informations supplémentaires.

 

- Un produit me plaît mais il est épuisé, sera-t-il de nouveau en stock?

Chaque pièce chinée par Usure Studio est unique, il y a peu de chance que la pièce revienne en stock sur notre site.

 

- Comment être informé des nouveautés pour ne pas laisser passer une pépite?

N'hésite pas à nous suivre sur instagram, on publie tous les jours des pépites pour compléter ton dressing. Si une pièce te plaît, tu peux nous envoyer un e-mail à bonjour@usurestudio.com ou un DM via instagram pour la réserver.

Nous sommes en train de mettre en place une newsletter pour t'informer de nos arrivages et partager des codes promotionnels avec nos meilleures clientes, tu peux t'inscrire sur ce formulaire en bas de cette page à droite.

 

- Comment sont sélectionnés les produits présents sur le site Usure Studio?

Chez Usure Studio, nous voulons être une réelle alternative à l'industrie du Fast-Fashion et vous montrez qu'ils existent actuellement sur le marché des pièces vintage totalement dans la tendance du moment. Plus besoin d'aller dans les grandes enseignes, Usure Studio te déniche les pièces uniques à porter cette saison.

La recherche des futures pépites est un travail de patience et de passion pour trouver des belles pièces de qualité. Nous sommes très vigilants sur le choix des produits car nous voulons seulement proposés de la qualité que ce soit dans la forme ou le toucher des pièces, c'est une réelle démarche chez Usure Studio.

Chaque sélection est avant tout un coup de cœur pour nous. Avant chaque achat, nous réfléchissons comment nous allons pouvoir mettre en lumière cette pièce dans nos collections capsules.

Une fois, une pépite validée par Usure Studio, nous lavons chaque pièce (en machine mais souvent à la main pour éviter de l’abîmer, au pressing également). Nous repassons et corrigeons quelques défauts mineurs (ex: recoudre une doublure ou un bouton) et aussi majeurs (ex: changer une anse de sac, modifier un produit pour le rendre plus tendance).

 

- Comment sont fixés les prix?

Pour fixer les prix, nous prenons en compte les critères suivants:

Le temps passé pour trouver la pépite + le temps pour nettoyer et restaurer + la marque d'origine du produit (ils nous arrivent de trouver des pièces de grands créateurs que nous vendons plus chers) + le temps de production humain et de développement pour faire grandir Usure Studio et continuer de vous satisfaire. 

 

- Quels sont vos délais d'envoi?

Dès la réception et la validation de votre commande sur le site Usure Studio, nous la préparons et vous l’envoyons sous une semaine par voie postale ou point relais.

Une remise en main propre est possible à Paris et à Lille, il vous suffit de le préciser lors de la commande. Avant de passer commande, n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@usurestudio.com, nous sommes là pour vous conseiller.

Attention, toutes les commandes passées le vendredi à partir de 13h, le samedi et le dimanche seront envoyées le lundi suivant.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de l’article pour nous le retourner. Pour plus d'informations, vous pouvez lire notre politique sur la page livraisons et retours.